人力资源管理的三大趋势

2020-09-01

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首先，零工经济的兴起。“零工经济”这个概念大约是2009年出现的，最早被应用在音乐工作者中，现在被用来指各种灵活就业。从趋势看，至2014年底，这样的“零工”占整个美国劳动力市场的34%。支持零工经济逐渐繁荣的是在线人才平台，据麦肯锡全球研究估计，到2025年，像Monster.com、Uber一样的在线人才平台有望贡献2%的全球GDP，超过五亿人将从在线人才平台上获益。

第二，新的数字技术和人工智能对于就业和雇佣关系的影响。英国、美国和法国近期的研究都表明，到2033年，约有45%的工作会被人工智能所取代。不仅那些“3D”性质（肮脏、危险、枯燥）的工作会被替代，像保洁、门卫、护工等，一些目前有一定专业和技术性的工作（比如驾驶，行政助理，甚至机场的签证人员等）也可能被人工智能替代。

目前看来，未来有这样几类工作不太容易被人工智能替代：1、那些需要高超客户洞察和复杂沟通与咨询性质的工作；2、生产企业中对现有流程提出改进建议的工作；还有那些最精密的装配环节，很多依然需要手工来完成；3、高创造性的、满足非物质追求的工作，比如文学艺术创作、科技创新，以及所有需要高感性和高体会性的工作。

第三，组织的变形带来的挑战和机会。零工经济、在线人才平台、人工智能等新现象会推动雇佣关系的变化以及工作组织的转型。“雇主”、“雇员”的定义和企业的边界在未来都可能会发生很大的变化。随之而来的是管理方式的变革。

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