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英国特许职业经理人证书班告诉你这些职场上的暗语

2019-03-06
75次

  也许很多职场新人有类似体验:领导上司夸奖一句,你立马笑得好像中了头奖,以为得了好处,过后才明白那是变相的“批评”;傻乎乎地以为同事给的建议是“掏心掏肺”,其实人家只是敷衍了事;职场“小白”们不要埋怨上下级甚至同事间都要打暗语,重要的是能了解说话者一贯以来的表述方式与习惯,设身处地思考利害关系,读懂别人说话的意思和内涵。

  你还在得意领导的夸赞吗?

  茜茜两年前从武汉科技大学毕业,在学校就是学霸的她,进入了一家世界500强的日化企业。入职后,处处严格要求自己,更是拿出考试时的学霸精神,常常暗自与同事较劲。年终考核时,她的业务量遥遥领先同一批入职的大学生,还受到了上司的特别赞誉:“你的个人表现很突出。”

  听到领导的夸赞,茜茜自然欣喜不已,对工作更是一丝不苟。有时为了显示自己的能力,毫不犹豫就包下了一个组的工作。一年以后,部门主管调离到其他岗位,茜茜心想:“升职的机会到了。同时进入公司的新人中数我业务最好,而且也得到了领导的赏识,不是我,还能有谁?领导的夸赞不正是对我的肯定嘛。”

  然而,左等右等,却扑了一场空。领导并没有考虑她,而是提拔了一位业务明显低于她的同事。茜茜对此感到很不解,便找上司理论。谁知上司却很坦诚地告诉她:“这个职位需要的是善于与团队合作的人,而你过于在乎自己的个人表现!业务量是考核能力的其中一个标准,沟通、协调、合作等能力你还需要加强。”

  此时,茜茜这才意识到,过去上司“称赞”她个人表现突出,其实是在暗示她要注意团队合作,而她却完全不知情,最终她与这次升职失之交臂。

  同事给你建议,是肯定还是否定?

  在职场中,暗语不仅出现在上下级之间,同事之间的交流也流行“打暗语”。付菁菁在一家公司市场部做企划,上周,公司布置了有关周年庆的活动方案,她做了一份自认为极富创意的企划案,在开会向领导汇报之前热情地和同事做了交流。

  “看起来很有意思,或许你可以多询问一下别人的意见。”比她入职早两年的师兄的这句话,让付菁菁感到很暖心,而且还看到了希望,她又兴奋地去问别的同事,没想到,一连问了好几个人给出的也是同一句话,付菁菁读出的意思是,大家都对她予以肯定。

  谁知,等到领导来开会时,领导给出的却是质疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部门一个交心的同事小吴聊心事,小吴告诉她:“别人说这句话是不想打击你的积极性,你还真去挨个问别人的看法?”小吴建议她考虑重新做一份企划案,而不是听别人的意见去与人讨论,这样只会让自己出丑。

  付菁菁听了这些,心里不由得开始责怪师兄,为什么不直接告诉她方案很烂,但后来想到自己当时带着期许的眼神、洋洋得意的心情去问别人,可能谁都不忍心直接泼冷水。

  老板征询意见,如何表态?

  周游跳槽至一家餐饮公司担任市场部副经理,公司老板很器重他。老板是一个平易近人的人,平时也喜欢与员工们打成一片,他对周游的努力与成绩很是认可,多次在公司中公开表达对周游的赞赏,这让他很有知恩图报之心。

  在一次公司举办的全国性渠道商会议上,有渠道商向周游的老板提出希望公司追加市场推广费用,加大电视广告宣传的投放,这样才能协助渠道商推进市场销售。老板听完此话静默了几秒钟,说:“你的意见我赞同。加大市场投放是好事,但我们内部可能要再探讨探讨。”接着,老板转头问周游的意见。周游当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处介绍了一番。

  当他说完之后,下面不少经销商就附和起来,大声嚷嚷说今年市场不好做,如果公司不加大广告投放,他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下,公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。

  经销商会议后,老板黑着脸将周游训斥了半个多小时,说周游没有听懂他的意思,反而逆他的意。这时他才明白,刚才在大会上,老板刚才所谓的“赞同”是虚话,他的真实意思却是反对。他是希望他听懂他的暗语,替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。

  识别暗语设身处地不可少

  在职场中,暗语有时候并不是因为领导和同事别有用心,而是因为说话者一贯以来的表述方式与表述习惯。茜茜的上司是一位婉转型领导。在失去晋升机会后,茜茜开始格外留意上司的一言一行,渐渐学会体会上司的言外之意。一次上司出差前说:“一切都交给你了!”但是茜茜在谈业务时,仍然没有擅作主张,打长途电话与上司沟通请示,最终做成了一笔大业务,让上司刮目相看。

  语言表述的真正意义除了看内容之外,与表述者所处的语境与角度同样密切相关。同样一句话,其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。周游老板的暗语,是想借征询下属意见来表达自己的立场,争取公司的最大利益。如果周游能够设身处地动脑筋,就会少犯错。

  有时同事之间的交流,碍于面子或同事关系的考量,同样会使用让人摸不着头脑的暗语。所以最好的办法,是找真正和你交心的人交流,或者向你无利益冲突的前辈讨教,低调行事,并与同行业的其他公司优秀者多沟通。

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