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北京大学企业管理总裁培训班告诉你企业管理需要的是心力管理

2019-02-09
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  心力管理,是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的,是他长期企业管理实践的结晶,也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践,是他从“心”开始,用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结,彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合?如何以“文”化“人”,赢得人心?让我们走进“黑松林”管理的“心”故事——心力管理实践谈之:会说话的“眼睛”

  纵观企业管理的进程,大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。然而,大多数企业在安全理念上还处于“经验管理”层面,少部分企业采用“科学管理”方式,只有为数不多的企业进入了高级的“文化管理”阶段。

  随着形势不断变化,面对新的管理方式、新的组织结构、新的生产环境,管理的最高境界不是用力做,也不是用脑做,而是用心做。真正的安全管理智慧的落脚点不应是解决问题,而应是在日常管理中防止问题发生。

  美国作家马克·吐温说过:人的思想是了不起的,只要专注于某项事业,那就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。

  一个优秀的管理者,会在问题出现之前,就去思考、去管理、去防范,而不是在问题出现后,“牛过了河,扯尾巴”。人有无限的潜能,关键是将其激发出来;人有思想,人的思想可以有效地指导人的行为。要想改变人的行为,最有效的办法就是改变人的思想。用什么去改变?用心力,用先进的思想作武器,选择恰当的方式去“攻心”、去警醒、去预防。只有用心用力抓好安全生产的全过程管理,预防为主才能真正落实。

  我们公司生产区的每个要害装置、要害设备、要害岗位的作业区,都贴着“关注细节,关注安全”的“大眼睛”标识,这既是安全屏障,又是一道风景线。

  一天,安全生产许可证发放审查组来到我们公司。一位老专家看着“大眼睛”标识问我用意是什么。我笑道:“意在安全啊。这个标识能约束员工的安全行为,防患于未然。每当员工或生产操作时,或走在厂区,只要看到这个标识,就会提醒自己要安全生产。”

  一双双“眼睛”亮亮地在看着我们。“嘿,这‘眼睛’还真会说话。刘总啊,你将心理学融入管理学之中,用‘眼睛’标识,约束安全行为,既醒目,又形象,增添了安全生产的感情色彩,具有画龙点睛的作用,值得推广,值得推广!”老专家不住地称赞。

  其实,使用“眼睛”标识是英国人的发明。英国纽卡斯尔大学的心理学专家在校区设立了一台自助饮料售卖机,研究人员连续十周在饮料机上方轮流贴上“眼睛”和花朵两种标识,每周换一次,以观察这两种标识对人们行为的影响。结果表明,张贴“眼睛”标识,饮料机收入比花朵标识高出276%。人们在取饮料时看到“眼睛”标识,会更主动地付钱。同样,用于安全管理,生动形象的“眼睛”,也会达到高于一般情况下的警示效果。“安全第一,预防为主”。我们这样做了,保持了20年来安全事故为零的记录。

  “在岗一分钟,规章六十秒”。安全生产需要两手抓,“两手都要硬”:一手是时刻保持敏感和警惕之心,这样才不会被常规且反复的工作磨平棱角,以至麻木不仁;另一手就是抓安全规章制度的落实,不怕重复,不怕反复,只要是能够预防发生安全问题的规章制度,就要贯彻执行。

  安全管理,需要会说话的“眼睛”。

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