北京大学总裁培训班告诉你当前的行业变革

　　改革开放四十周年。我自己的工作经历基本是亲历了这四十年中国改革开放的过程。特别是亲自见证了这四十年整个快消品行业、零售行业发生的几次大的变革。

　　78年底的十一届三中全会确定了改革开放的基本国策。我是80年初以一个还没有选举权的年龄踏入社会。

　　78年确定改革开放首先是从农村开始的，真正的城市经济改革是从1983年开始的。

　　四十年的时间，中国的经济社会确实发生了翻天覆地的变化。我亲自见证、参与的快消品行业、零售行业也确实是发生了无比巨大的变化。静下心来思考一下这四十年看到的、参与的行业变革，恍如昨天。

　　从我自己的行业经历看，这四十年整个的快消品行业、零售行业大体经过了三次大的行业变革。也或者讲四十年时间，整个行业经过了三次大的转型时期：

　　第一轮转型是由计划经济转型市场经济。

　　第二轮转型是由传统企业转型现代企业。

　　第三轮转型也是目前正在进行的转型，是由传统经济转型新经济。

　　每一次转型都是一次巨大的行业调整。亲眼看到了在每一次转型时期发生的行业巨变。都会有一些企业被淘汰，也会有一些企业在转型的过程中快速成长发展起来。

　　这四十年也基本是中国现代经济发展的缩影。回过头来看这四十年行业变革过程，对认清当前的市场环境，看清转型的历史机遇会带来重要的帮助。

　　（一）

　　在这四十年的发展历程中，整个行业经历的第一次变革：就是由计划经济向市场经济的转型。

　　目前讲计划经济可能很多年轻人很难理解的一种经济体制。

　　计划经济与市场经济是完全不同的两种经济体制。回过头来看四十年的改革开放，前二十年的改革，基本是计划经济体制向市场经济体制的转型。这个转型是非常艰难的。一直到98年的南巡讲话才停止了有关的争论。

　　计划经济体制下的企业与市场经济体制中的企业是完全不同的一种定位。计划经济环境下，企业实际是国家计划的执行者，政府是最大的老板。企业的所有经营行为都是严格按照国家计划组织。企业基本没有相关的自主经营权利。企业经营的所有权利：经营权、定价权、收益权、分配权全部由国家计划统一管理。

　　所以，城市经济改革的第一步就是“放活”企业，把企业推向市场。政府不再管企业了，企业成为独立的经营主体。

　　在这一轮的转型过程中，核心就是企业由以往的政府计划的执行者变成了自主经营的主体。面对这一改革，很多企业所表现的就是不适应。很多企业没有及时从过去计划经济体制当中转换过来。

　　在这一轮转型过程中，大多企业在转型的过程中被淘汰。

　　（二）

　　第二轮转型是由传统企业向现代企业的转型。

　　第一轮转型政府把企业推向了市场。但是，整体的中国企业特别是在快消品行业、零售行业企业整体的行业状况是：企业规模小、企业的经营管理水平非常落后。

　　当时的行业企业普遍是小规模企业。大多都在几千万、亿元左右的企业规模。用当时的话讲“一眼望去全是小舢板”。

　　更主要的是企业的经营管理理念、模式、手段非常落后。不论是制造业企业基本是传统的生产、营销理念、模式、手段。还是零售企业基本是传统的零售形式、零售理念、零售模式、零售技术。特别是对比欧美、日韩企业有非常大的经营管理水平的差距。

　　在当时的环境下，面临中国进一步加大开放力度，加入世界贸易组织，要对外国企业进一步开放市场。所以中国企业马上面对的是如何与国际巨头企业同台竞争。

　　这一轮转型的核心是中国企业需要快速由传统企业转型现代企业，快速具备与世界最先进企业竞争的能力。

　　在这一轮转型当中，对当时处于传统时代的中国企业来讲，需要快速完成现代企业制度的转换，需要快速转换现代企业的经营管理理念、模式、手段，需要由传统企业快速转换为现代企业。

　　在这一轮转换当中，有老师。大多企业的转型都是在学习西方的管理、营销理论，模仿、学习西方企业的先进模式过程中实现的转换。

　　在这一轮转换过程中，主动转换、积极变革现代企业制度，快速学习现代企业管理、营销理念模式的企业实现了转换。也有很多企业，在这一轮的行业变革中，受不想转、“等等看”等一些思想左右，最终被淘汰。

　　当前看到的很多行业优秀企业大多都是在这一轮转换过程中成长发展起来的。海尔、双汇、苏宁、华为等企业都是在这一轮转型过程中成长为世界级的优秀企业。

　　（三）

　　从我的行业观察看，目前的快消品行业、零售行业正在开始第三轮大的转换。

　　这次转换的核心就是由传统经济模式转型新经济模式。

　　这次转型与前两次的行业变革背景高度相似：行业企业普遍出现问题，创新模式非常活跃。我们看到从13年开始行业企业普遍出现问题，大多企业呈现业绩持续下滑走势。但是这几年创新企业、创新模式非常活跃。不论是制造业，还是零售业很多的创新模式非常活跃。新模式、新企业在开始推动行业发生变革。

　　这一次转换与上两次的不同是，前两次的转换是政府推动，是政府的改革和开放政策变革，推动中国传统企业需要变革。这一次是行业环境发生变革。

　　这一次变革与上一次变革的主要区别是上一次行业变革有老师，有宝洁、可口可乐、沃尔玛、家乐福、711等外资企业先进的模式可以学习。但是这一次变革是所有企业都在面临相同的问题，需要企业去独立的创新摸索。

　　推动这一轮企业转型变革的主要因素是互联网带来的新的影响。

　　互联网在改变社会，并且在通过改变消费者的一些理念、方式、习惯，逐步延伸改变社会的各个领域，包括快消品行业、零售领域。

　　从目前直观的感受是：互联网创造了两个市场空间，也就是由以往的单一线下市场空间又延伸出了一个线上市场空间。也有专家的观点是变成了线下、线上、社群三维市场。总之，在当前的互联网环境下，市场环境在发生变化。由以往的单一线下空间变成了多维市场空间。

　　同时，互联网的链接在改变传统商业逻辑。以往企业与顾客之间是失联关系，在现在的链接环境下，企业与顾客之间可以变成实时链接的关系。这种实时连接的关系在改变传统的商业模式。

　　同时，新的互联网环境下也在推动改变企业的发展模式、管理模式、营销模式、组织模式。以往企业是封闭发展模式，现在需要变成开放的企业发展模式；以往企业是多层级的管理体制，现在需要变成快速反应的网络型组织；以往的营销模式是推动顾客认知，现在需要变成重构顾客关系。

　　总之，新的互联网环境已经在深度变革企业环境，需要企业在多个方面快速转换互联网驱动的新经济模式。

　　在这一轮的新经济转型过程中，传统企业确实经过了：看不起、看不懂的过程，错过了前几年的转型机遇。但是目前，确实有越来越多的企业已经开始新经济的觉醒，已经开始互联网新经济的转型。

　　相信在这一轮转型过程中会成长起来一批新企业，也会有一些企业在这一轮转型过程中被淘汰。

　　（四）

　　回过头来看四十年中国经济的发展，看行业的变革，有以下几个方面的体会：

　　--行业是在不断变革过程中发展起来的：正是一次一次的行业变革，才推动了中国经济、快消品行业、零售行业不断走向壮大。没有变革就没有行业的不断发展壮大。

　　--变革一定是一次革命：变革就是新模式、新形式、新技术、新手段替代传统模式、传统形式、传统技术、传统手段。甚至回过头来看，每一次变革都是新模式革了传统模式的命，新企业革了传统企业的命。

　　--企业必须要实时洞察行业发生的环境变化，及时变革，跟上环境：企业必须要顺势而为，及时跟上环境的变化。每一次变革都是那些先知先觉的企业，实时变革推动了企业的发展。同样那些后知后觉的企业，甚至是排斥创新变革的企业在变革的过程中被淘汰。

　　--当前，需要企业企业看清的是目前是变革的关键时期：从我的行业观察看，当前是整个行业变革的关键时期。既然是变革，就需要打破旧模式、破除旧理念，变革新模式、新理念、新技术、新手段。

　　其实目前看行业，不论是品牌商，还是零售商摆在眼前的形势已经非常清晰：行业已经连续六年下滑，已经不是一个短期市场调整问题了；同时，这么多的创新模式、创新企业已经做了很多非常有益的探索。

　　所以，不能再抱幻想，关键是要下定变革的决心，鼓起变革的勇气。

　　--变革没有捷径：本轮变革一定需要彻底的企业变革。是一种在互联网新经济模型环境下企业理念、组织、模式、技术的彻底变革。变革可以循序渐进，但是要有全面彻底变革的规划。

　　变革要赶快行动，不能等待去模仿他人。不能错失转型的时机。