北大CEO培训：如何明确岗位职责？（上）

　　明确岗位职责，清晰岗位设置，对于企业的发展来说是极为重要的，倘若一个企业没有明确岗位职责，或者是岗位设置不合理，那么员工的工作效率也就会降低，造成计划不断搁置的情况，因此对于企业来说一定要明确岗位职责，下面北大CEO培训老师就给大家讲讲如何明确岗位职责？

　　一个团队，一个企业，员工仅有良好的愿望和激情是根本不够的，还必须有明确的规则来分工和协作。团队协作必须配合默契，但这种习惯是靠成年累月实现的。在协作前期，还必须用明确的规则来引导生成做事的素养。没有规则，不成方圆，各自为政的做法，会将好心推向灾祸的结果。工作职责按性质能够划分为例常性工作和例外性工作。

　　例常性工作：指岗位日复一日必须持续反复的工作，这类工作通常都能够通过文件的形式给予明确规定。

　　例外性工作：指岗位的临时任务性工作，例如紧急事件的处理、领导临时交代的任务和阶段性项目工作等。有些岗位的工作主要以项目为主，项目是常态，一个项目结束，另一个项目开始，这样实行项目便是例常性工作，而不是阶段性工作。

　　依据经验，例常性工作必须占有大多数的岗位工作时间，但是职位越高，占有的时间越小。一般而言，高层人员起码需要占有60%以上工作时间，中层人员为80%以上，基础人员为90%以上。如果例常性工作占有的时间比例过小，则必须在职责划分和工作安排上进行优化，对工作职责进行重新的设计，以将例外工作例常化。

　　工作例常化的好处在于能够建立工作规范，让常常必须处理的事情有据可依，降低沟通协调的时间，提升工作的效率，控制成本。因此，例常性工作必须占有企业工作人员的大多数时间。管理好的企业波澜不惊，员工忙中有序，在自动中完成绝大部分的事情，领导不用进行太多的指导和干预。GE原任总裁韦尔奇曾说过“所谓管理越少，公司越好”，说的便是这个意思。

　　此外，工作例常化的弊端在于时间长了，企业便会僵化，一切墨守陈规，难以应对变化。因此，每过一段时间，企业就必须重新审视自己的运作，发现必须改进和提升的地方。这种改进和提升，一般而言，能够是局部的，以提升效率为目的；也可以是整体的，以战略更改为牵引，以满足甚至超越客户价值的必须为导向，进行重大的调整。

　　这就是在北大CEO培训中如何明确岗位职责的部分内容，希望本篇文章能够对您有所帮助！